El registro es cómo un comprador nuevo pide acceso a tu tienda mayorista. Podés decidir si el alta es libre, si cada cuenta necesita tu aprobación, o si directamente no hay registro y las cuentas las creás vos.
Paso a paso: editar los campos del registro
- En el menú lateral, entrá a Configuración → Registro de clientes.
- Bajá hasta Preguntas de registro.
- Agregá las preguntas que necesites. Cada una puede ser de texto libre, opción única u opción múltiple, y podés marcarla como obligatoria o dejarla opcional.
- Tocá Guardar.
Los campos fiscales y de contacto son fijos: lo que agregás son preguntas propias que se suman al final del formulario.
Los tres interruptores del registro
Están todos en Configuración → Registro de clientes, y hacen cosas distintas.
Aprobar registro: el alta sigue abierta, pero cada cuenta nueva queda pendiente hasta que vos la apruebes. El comprador no ve precios ni puede pedir hasta entonces. Esto es la aprobación manual.
Sin Registro: oculta el botón de registro en la tienda. Nadie puede darse de alta por su cuenta; sólo entran los clientes cuya cuenta creaste vos desde el panel. Es lo que usás cuando querés que la tienda la vea sólo la gente que vos elegís.
Habilitar login con contraseña: agrega una forma extra de entrar, con contraseña, además del link por email. Se usa para clientes que tienen problemas con el correo. La contraseña la asigna el administrador desde la ficha del cliente: el cliente no puede crearla ni cambiarla.
El registro no pide contraseña
El formulario de registro no tiene campo de contraseña, y eso es a propósito.
El ingreso es por enlace mágico: el comprador pone su email, le llega un link y con eso entra. Si activaste el login con contraseña, esa es una opción adicional y la contraseña se la ponés vos.
Campos del formulario
Información fiscal
- Condición IVA: el estado impositivo. Aparece sólo en los países que lo tienen; en Argentina las opciones son Responsable Inscripto, Monotributo, Sujeto Exento y Consumidor Final. Podés ocultar las dos últimas con los interruptores Ocultar Consumidor Final y Ocultar Sujeto Exento, en la misma pantalla.
- Identificación fiscal: la etiqueta cambia según el país. CUIT en Argentina, CNPJ en Brasil, RUT en Chile, RFC en México, NIT en Colombia y Bolivia, RNC en República Dominicana, NIF en España. En Argentina se valida contra AFIP al salir del campo.
- Razón Social: el nombre legal de la empresa. Se autocompleta desde AFIP cuando el CUIT se valida.
Contacto
- Celular, con selector de código de país.
Tus preguntas
Las que hayas cargado en Preguntas de registro. Las respuestas quedan guardadas en la ficha de cada cliente.
Las preguntas admiten marcar obligatoriedad. Si tenías preguntas cargadas de la versión vieja, ésas son todas obligatorias.
Qué pasa al enviar el formulario
El botón de crear cuenta queda deshabilitado hasta que estén completos: razón social, identificación fiscal, condición fiscal donde corresponde, celular y todas las preguntas obligatorias. En Argentina, además, el CUIT tiene que estar validado por AFIP.
Arriba del botón aparece un cuadro rojo que lista exactamente qué falta completar. Si el comprador dice que el botón "no se puede tocar", ese cuadro le dice por qué.
Si AFIP está caído, la validación no bloquea y el registro avanza igual.
Un comprador del exterior, sin CUIT
No se puede omitir la identificación fiscal. Es obligatoria y el botón no se habilita si está vacía, en cualquier país. Un comprador extranjero que se registra en una tienda argentina igual tiene que escribir algo ahí.
Lo que cambia según el país es cuán estricta es la validación. Un número con formato inválido bloquea en cualquier país con régimen fiscal; un número no encontrado o inactivo sólo bloquea en Argentina.
Si necesitás dar de alta a un comprador del exterior, lo práctico es crearle vos la cuenta desde Ventas → Clientes y pasarle el acceso.
Ver cómo le queda el formulario a un comprador nuevo
Abrí tu tienda en una ventana de incógnito del navegador y andá a crear una cuenta. Así lo ves exactamente como lo ve alguien sin sesión.
Después de aprobar
Al aprobar un comprador podés asignarle una lista de precios según su perfil, y vincularlo a un vendedor de tu equipo.
Un comprador bloqueado puede pedir la reactivación desde un enlace dedicado.
Si algo no aparece
- No ves el formulario de registro en tu tienda: tenés Sin Registro encendido. Apagalo en Configuración → Registro de clientes.
- Los clientes se registran pero no ven precios: tenés Aprobar registro encendido y las cuentas están esperando tu aprobación. Revisalas en Ventas → Clientes.
- Querés que se vean los precios sin registrarse: eso es otro interruptor, Precios Públicos, en Configuración → Productos y stock.
- Un cliente dice que no puede terminar el registro: que mire el cuadro rojo arriba del botón. Lista los campos que faltan.