Un cupón es un código que el cliente ingresa en el checkout para activar un descuento. Todo lo que se puede hacer con un descuento automático se puede hacer con uno por cupón: el cupón es simplemente la llave que lo desbloquea.
Crear un descuento con cupón
Al crear el descuento, en el primer paso elegí Con código de cupón en vez de Automático. El descuento se arma igual (audiencia, vigencia, alcance, condición, efecto); los códigos se generan al final, en el paso de revisar.
- Un mismo descuento puede tener varios códigos.
- Un descuento puede ser, a la vez, automático y tener cupones.
Límites de uso
Para cada código definís:
| Límite | Qué controla |
|---|---|
| Máximo de usos | Cuántas veces se puede canjear el código en total (entre todos los clientes). Vacío = sin tope global. |
| Usos por cliente | Cuántas veces lo puede usar un mismo cliente. 1 = un solo uso por persona. |
| Vencimiento | Fecha en que el código deja de funcionar (además de la vigencia del descuento). |
Generación masiva
Para campañas grandes podés generar muchos códigos de una vez a partir de un prefijo. Ideal para:
- Códigos personales o de un solo uso por cliente.
- Programas de referidos (un código por cliente).
- Repartir códigos en una acción de marketing.
Indicás el prefijo y la cantidad, y el sistema crea todos los códigos vinculados al mismo descuento.
Cómo se cuentan los usos
- El uso se registra al finalizar el pedido, de forma atómica: si un código tiene 100 usos máximos, exactamente 100 pedidos pueden usarlo, aunque varios clientes intenten a la vez.
- Si el pedido se anula, el uso se devuelve (el código vuelve a estar disponible).
- Si un cliente ya usó un código de un solo uso, no puede volver a canjearlo.
Mensajes al cliente
Si el cupón no se puede usar, el cliente ve el motivo: "Cupón agotado", "Ya usaste este cupón" o "Este descuento no está vigente". Cuando se aplica bien, el ahorro aparece en el carrito con el nombre del descuento. Ver Cómo lo ve tu cliente.
Ejemplos
- Bienvenida: descuento con audiencia primera compra + cupón
BIENVENIDO, 15%, usos por cliente = 1. - Campaña limitada: cupón
VERANO, máximo de usos = 500, vencimiento a fin de mes. - Referidos: generación masiva con prefijo
REF-, 1000 códigos, 1 uso por cliente.