Email corporativo y DNS

Configura un dominio de email corporativo para que las comunicaciones con tus compradores mayoristas salgan con la identidad de tu empresa.

Cómo funciona

Podes vincular tu dominio de email para que las notificaciones y comunicaciones del portal mayorista se envíen desde una dirección con tu dominio (por ejemplo, pedidos@tunegocio.com o ventas@tuempresa.com). Esto requiere configurar registros DNS de autenticación para garantizar que los emails lleguen correctamente y no sean marcados como spam.

En operaciones B2B, las comunicaciones profesionales con dominio propio son especialmente importantes — tus compradores mayoristas confian más en un email de pedidos@tuempresa.com que en una dirección genérica.

El servicio funciona en dos direcciones:

• Recibir correos: los correos enviados a tu alias se reenvían automáticamente a la cuenta de Gmail que configures.
• Enviar correos: configura tu Gmail para enviar emails desde tu alias profesional usando el asistente de configuración integrado.

Requisito previo

Antes de activar el email corporativo necesitas tener un dominio personalizado conectado a tu tienda (sección Dominios). Si no hay dominio conectado, el botón Activar Correos Corporativos aparece deshabilitado.

Activación

Desde la sección Email Corporativo en el menú de configuración del administrador:

1. Hace click en Activar Correos Corporativos.
2. Aparece un modal de confirmación. Tene en cuenta que: - Tu servicio de email actual (si tenes uno) dejara de funcionar. - Los cambios de DNS pueden demorar hasta 48 horas en propagarse. - Una vez activado, los alias creados empezaran a recibir correos inmediatamente.
3. Marca la casilla "Entiendo las consecuencias y deseo continuar" y hace click en Confirmar Activación.

Despues de activar, espera 5 minutos para que se complete la configuración y apreta refresh (abajo a la izquierda) para verificar que se completo exitosamente.

Crear alias

Una vez activado el servicio, en la tarjeta Crear Alias completa:

• Alias: el nombre antes de la arroba (por ejemplo, info, pedidos, ventas). El sufijo @tudominio se agrega automaticamente.
• Reenviar a: la cuenta de Gmail donde queres recibir los correos del alias. Podes ingresar varias direcciones separadas por coma (por ejemplo, email1@gmail.com, email2@gmail.com).

Hace click en Crear Alias para guardarlo.

Gestionar alias existentes

En la tarjeta Alias Configurados ves cada alias con:

• Reenviar a: podes editar el destino directamente en linea y guardar el cambio.
• Configurar en Gmail: abre un asistente paso a paso para que tu Gmail pueda enviar correos desde el alias.
• Eliminar: borra el alias.

Asistente para enviar desde Gmail

El asistente Configurar en Gmail tiene 4 pasos y te guia para que Gmail pueda enviar emails desde tu alias profesional:

1. Abrir configuracion de Gmail: en tu cuenta de Gmail, anda a Configuracion > Cuentas e importacion > Enviar correo como > Anadir otra direccion de correo.
2. Ingresa tus datos: en el formulario de Gmail, copia el Nombre (tu nombre o el del departamento) y la Direccion de correo (alias@tudominio) que muestra el asistente.
3. Configurar servidor SMTP: en el siguiente paso de Gmail, copia los datos que muestra el asistente: - Servidor SMTP: smtp.improvmx.com - Puerto: 587 - Usuario: el que muestra el asistente - Contrasena: la que muestra el asistente - Conexion segura con TLS
4. Verificar codigo: Gmail enviara un codigo de verificacion al alias. Revisa la bandeja del email de reenvio para obtener el codigo e ingresalo en Gmail.

Estado del dominio y DNS

Cuando el servicio esta activado, en la parte superior del panel se muestra:

• Tu dominio conectado.
• Badges de estado: Activo, Inactivo, Suspendido y DNS OK.
• Si faltan registros DNS para que el servicio funcione, aparece una tabla con los registros faltantes (Nombre, Tipo, Valor) que debes agregar en tu proveedor de DNS.

Consejos

• Configura los registros DNS necesarios apenas actives el servicio para maximizar la entregabilidad — en operaciones mayoristas, que un email de confirmacion de pedido no llegue puede generar problemas serios.
• Despues de agregar los registros DNS, espera hasta 48 horas para la propagacion antes de verificar.
• Un email corporativo mejora significativamente la confianza de tus compradores mayoristas y refuerza tu imagen profesional como proveedor serio.
• Usa direcciones de email descriptivas: pedidos@, ventas@, soporte@ para que tus compradores identifiquen facilmente el origen de cada comunicacion.
• En el campo Reenviar a podes poner varios destinatarios separados por coma para que el mismo alias llegue a varias casillas a la vez.
• Si tu Gmail aun no existe, creala antes de empezar — el alias necesita reenviar a una cuenta de Gmail real para funcionar.