Dominios personalizados

El dominio de tu tienda lo conecta y lo cambia el equipo de VentasxMayor. No hay un campo de dominio en tu panel: ni para cargarlo, ni para cambiarlo, ni para comprarlo. Si querés conectar un dominio propio o mudar el que ya tenés, escribinos a soporte.

Paso a paso

1. Escribile a soporte de VentasxMayor y decile qué dominio querés usar. Puede ser un dominio dedicado (mimayorista.com) o un subdominio de un dominio que ya usás para otra cosa (mayorista.tunegocio.com).
2. Contale dónde está registrado el dominio hoy (nic.ar, GoDaddy, Google, Cloudflare, etc.) y si podés entrar al panel del registrador.
3. El equipo carga el dominio del lado de VentasxMayor y te pasa el registro DNS que hay que crear.
4. Creás ese registro en tu registrador, o desde el Editor DNS de la plataforma si tenés el acceso (ver abajo).
5. Los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta 48 horas en verse en todo internet.

Mientras tanto tu tienda funciona en el subdominio gratuito tutienda.ventasxmayor.com (o el equivalente de tu país), y podés seguir trabajando normalmente.

Qué sí podés ver vos

• La fecha de vencimiento del dominio, en Configuración → General, si el dominio se compró a través de VentasxMayor. Aparece como un aviso con el dominio y los días que faltan, en rojo cuando quedan menos de 30.
• Los registros DNS, si tenés el acceso "DNS" (ver la sección siguiente).

Si el dominio está registrado en otro proveedor, el vencimiento lo controlás desde ahí y en el panel no vas a ver nada.

Editor DNS

Es una pantalla propia de la plataforma para administrar los registros del dominio sin entrar al registrador. Requiere un acceso específico: el interruptor DNS, dentro de la tarjeta Administración de la pantalla Manager. Si lo tenés, aparece en el menú lateral como Configuración → Editor DNS.

Qué podés hacer ahí:

• Ver y editar los registros del dominio (A, AAAA, CNAME, MX, TXT).
• Conectar un servicio: buscás el servicio por nombre (Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Brevo, Perfit, Meta, Google Search Console, TikTok y varias decenas más) y la plataforma crea los registros que hacen falta. El aviso lo dice así: "Vamos a crear los registros DNS necesarios en tu dominio automáticamente. No necesitás conocimientos técnicos."
• Importar en lote, dentro de Opciones avanzadas: pegás los registros tal como te los da tu proveedor, la pantalla los analiza, te muestra una previsualización con lo que se crea y lo que se reemplaza, y recién ahí confirmás.

Algunos registros tienen un candado y no se pueden tocar: "Administrado por VentasxMayor — necesario para que tu tienda funcione". Son los que sostienen la tienda y el correo.

El editor solo funciona con un dominio propio. Con un subdominio .ventasxmayor.com vas a ver el aviso "El DNS de este dominio no está hospedado con nosotros".

Cuando los cambios del editor no tienen efecto

El Editor DNS escribe sobre la zona DNS que administra VentasxMayor. Si los nameservers públicos de tu dominio apuntan a otro lado, los cambios se guardan pero nadie los ve, porque internet está leyendo la zona del otro proveedor. En ese caso aparece el aviso:

El dominio no está apuntando a esta configuración. Los nameservers del dominio apuntan a otro lado, así que nadie ve los registros que configuramos acá. Cambialos donde compraste el dominio y la verificación sigue sola.

Junto al aviso vas a ver los nameservers correctos y los nameservers actuales. Hay que cargar los correctos en el panel del registrador donde compraste el dominio. Después la verificación se completa sola.

Si algo no aparece

• "No encuentro la sección de dominio": no existe para tu usuario. El campo es interno de VentasxMayor.
• No ves "Editor DNS" en el menú: falta el acceso DNS en tu usuario, o sos un empleado (los empleados nunca acceden al editor).
• Tu tienda dice "en construcción" y no sabés por qué: no es un tema de dominio. Es el interruptor Página en construcción de Configuración → General, más el bloque "En construcción" del editor de la tienda nueva. Ver el artículo de Configuración general.

Consejos

• Si ya tenés un sitio en tunegocio.com, no hace falta migrar nada: un subdominio como mayorista.tunegocio.com te da una URL profesional y deja el sitio principal intacto.
• Coordiná todos los registros en una sola vuelta: los del dominio de la tienda, los del email corporativo (SPF, DKIM, DMARC) y los de verificación de Meta o Google viven en la misma zona DNS.
• Después de cargar un registro, esperá antes de dar por fallida la configuración. La propagación no es instantánea.